Tehdaspalvelu on Koukkuljetuksen tärkein toimiala, sen osuus liikevaihdosta on suurin. Toimeksiantajana on mm. OMG Chemicals Oy, New Boliden ja KIP Service.
Tehdaspalvelu käsittää tehtaalle saapuvien raaka-aineiden purkuja, siirtoja, punnituksia ja prosesseihin syöttämistä. Raaka-aineet tulevat tehtaalle pääosin laivoilla, kontteihin lastatuissa suursäkeissä. Koukkukuljetuksen toimesta säkit puretaan konteista kurottajilla, siirretään autoilla vaa´an kautta varastointihalliin, jossa säkit rikotaan kaivinkoneella ja raaka-aine kasataan pyöräkuormaajilla. Siirto prosessiin tapahtuu kuorma-autoilla ja syöttö tehdään tehtaalta tulleiden määräysten mukaan. Raaka-aineiden hallintaprosessissa Koukkukuljetus vastaa omalta osaltaan myös varastokirjanpidosta.